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Conditions Générales, Juridique et Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1.0 Identité et coordonnées du responsable

Le responsable au sens de la LDP est :
Neocleus AG (ci-après appelée 360-Talents)
Obere Bahnhofstrasse 4
CH- 8910 Affoltern am Albis
Suisse
Téléphone : +41 44 712 60 00
E-mail : info@neocleus.ch
Site Web : https://360-talents.com/

2.0 Fourniture du site Web (fichiers journaux)

2.1 Description et étendue du traitement des données
Lorsque vous accédez à notre site Web, même si vous ne vous inscrivez pas ou ne transmettez pas d'informations, des informations d'ordre général sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, l'URL de référence, la date et l'heure de l'accès, et des informations similaires.

Elles sont traitées notamment aux fins suivantes :
(1) Assurer une connexion sans problème au site Web,
(2) Assurer une utilisation fluide de notre site Web, ainsi que
(3) Assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système, notamment pour détecter les abus, ainsi que
(4) pour une représentation et une optimisation techniques sans erreur de notre site Web.

Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

2.2 Destinataires des données
Nous utilisons des prestataires de services pour l'exploitation et la maintenance de notre site Web, qui agissent en tant que sous-traitants pour nous. Tous les prestataires de services sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

2.3 Transfert à l'étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne. L'Allemagne bénéficie d'un niveau de protection des données équivalent. Par conséquent, les données personnelles peuvent y être transférées sans autres mesures de protection. Dans le cas de 360-Talents, seules des données anonymisées sont toutefois transférées, qui ne permettent aucune conclusion sur la personne. Par conséquent, aucune mesure de protection des données spéciales selon la LPD n'est nécessaire.

3.0 Prise de contact

3.1 Description et étendue du traitement des données
Sur notre site Web, un formulaire de contact est disponible pour la prise de contact électronique. Si vous utilisez cette possibilité, les données personnelles que vous saisissez dans le formulaire de saisie nous sont transmises et stockées. Le traitement de vos données personnelles ne nous sert qu'à traiter votre demande.

À l'heure de l'envoi du message, les données suivantes sont également transmises et stockées :
(1) Date et heure de la demande,
(2) URL à partir de laquelle la demande a été effectuée,
(3) Adresse IP

Une alternative est de prendre contact par les adresses e-mail fournies. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont stockées. Cela comprend :
(1) Date et heure de la demande,
(2) URL à partir de laquelle la demande a été effectuée,
(3) Adresse IP,
ainsi que des informations sur les serveurs impliqués dans la communication par e-mail. De plus, vous pouvez nous contacter par le numéro de téléphone fourni. Lors de cela, nous collectons des données de journal, notamment votre numéro de téléphone et la durée de l'appel. En général, nous n'enregistrons pas les appels.

3.2. Destinataires des données
Notre site Web est exploité et entretenu par un prestataire de services suisse en Suisse. Ce prestataire de services est tenu de garantir des mesures de sécurité des données aussi élevées que possible pour le fonctionnement des applications cloud.

4.0 Newsletter

4.1 Description et étendue du traitement des données
Vos données sont exclusivement utilisées pour vous envoyer la newsletter que vous avez souscrite par e-mail et, si vous y avez également consenti, pour évaluer la manière dont vous utilisez la newsletter et les contenus éventuellement liés. Votre nom est indiqué afin de vous adresser personnellement dans la newsletter et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée.
Afin de vérifier qu'une inscription est effectuée par le titulaire d'une adresse e-mail, nous utilisons la procédure dite du 'double opt-in' (procédure DOI) après votre inscription à la newsletter en ligne. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après votre inscription à la newsletter, dans lequel vous devrez confirmer votre inscription à la newsletter en cliquant sur un lien.

Au moment de la confirmation DOI, les données suivantes sont également stockées :
(1) Lieu, date et heure de l'inscription,
(2) Adresse IP,
(3) Adresse e-mail,
(4) Prénom, nom de famille, fonction

En outre, nous analysons votre comportement de lecture et d'utilisation afin d'améliorer constamment notre newsletter et de l'adapter à vos intérêts et besoins. Pour ce faire, nous analysons si et ce que vous lisez et cliquez dans nos newsletters afin de les rendre encore plus attrayantes.

4.2 Destinataires des données
Nous utilisons le service The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp) pour l'envoi et l'évaluation de la newsletter, qui agit en tant que sous-traitant pour nous. Mailchimp fait partie du groupe d'entreprises Intuit, Inc. Le prestataire de services est tenu de traiter vos données de manière confidentielle.

4.3 Transfert à l'étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Seul le service de newsletter est concerné par ce transfert. Le prestataire de services est tenu de traiter vos données de manière confidentielle.

5.0 Inscription

5.1 Description et étendue du traitement des données
Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire en fournissant vos données personnelles. Les données sont saisies dans un formulaire et nous sont transmises et stockées. Aucune transmission des données à des tiers n'a lieu. Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'inscription :
(1) Prénom, nom de famille,
(2) Adresse e-mail,
(3) Mot de passe,
(4) Le cas échéant, nom de l'entreprise,
(5) Le cas échéant, fonction dans l'entreprise.

Au moment de l'inscription, les données suivantes sont également stockées :
(1) Date et heure de l'inscription,
(2) Toutes les données mentionnées ci-dessus

En cours de collaboration, d'autres données sont stockées qui sont nécessaires à l'exécution de nos services promis aux clients. Au centre de nos services se trouvent le diagnostic du personnel et la médiation de la main-d'œuvre. Les clients comprennent des entreprises privées et publiques ainsi que des particuliers (talents). Nous sommes conscients que ces données sont particulièrement sensibles et sont donc protégées par des mesures spéciales.

6.0 Fonction de commentaire

6.1 Description et étendue du traitement des données
À l'heure actuelle, notre site Web ne dispose pas de fonction de commentaire. Par conséquent, aucune donnée n'est collectée à cet égard.

7.0 Webinaires

7.1 Description et étendue du traitement des données
La prise de rendez-vous pour la participation aux webinaires se fait via Calendly. Les données des utilisateurs de Calendly et des personnes invitées sont stockées dans des centres de données aux États-Unis. Les connexions du navigateur à la plateforme Calendly sont cryptées pendant la transmission. Le prestataire de services est tenu de traiter vos données de manière confidentielle.

Pour la réalisation de webinaires en direct, nous utilisons la solution de webinaire de Google (Google Meet). Une connexion chiffrée est établie entre vous et Google Meet. Pour plus d'informations sur la technique de chiffrement et une liste détaillée des catégories de données collectées et traitées par Google, ainsi que la finalité exacte de ce traitement, veuillez consulter : https://support.google.com/

7.2 Destinataires des données
Les destinataires sont les prestataires de services techniques mentionnés pour la réalisation du webinaire dans le cadre d'un traitement des commandes.

7.3 Transfert à l'étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Les prestataires de services sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

8.0 Utilisation de cookies

8.1 Description et étendue du traitement des données
Un cookie est un petit ensemble de données créé lors de la visite d'un site Web et stocké temporairement sur le système de l'utilisateur. Lorsque le serveur de ce site Web est à nouveau appelé par ce système, le navigateur renvoie le cookie précédemment reçu au serveur. Le serveur peut alors évaluer les informations obtenues par ce processus. Les cookies peuvent notamment faciliter la navigation sur un site Web. Les cookies contribuent à rendre un site Web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web.

8.2 Utilisation de cookies techniquement nécessaires
Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Il est donc nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
Les cookies stockent les données suivantes :
(1) Gestion du consentement,
(2) Paramètres linguistiques,
(3) Dans le processus de commande,
(4) Informations de connexion,
(5) Inscription.

8.3 Utilisation de cookies non techniquement nécessaires
Nous utilisons également sur le site Web des cookies qui permettent d'analyser le comportement de navigation des utilisateurs. Ces cookies sont utilisés pour rendre l'utilisation du site Web plus efficace et plus attrayante. Nous utilisons les technologies d'analyse Web des fournisseurs suivants :
(1) Google Analytics

8.4 Data Recipients
We use technical service providers for the operation and maintenance of our website, who act as our processors. For further recipients and details about the technical functioning of the tools used and information on how to prevent data transmission (tracking), please refer to relevant sources or consult your IT responsible. All service providers are obligated to treat your data confidentially.

8.5 Transmission Abroad
Processing also takes place outside Switzerland. More detailed information can be found here: https://support.google.com/

8.6 Cookies Used
To automatically list the cookies identified on the website, please use appropriate cookie consent management tools.

9.0 Reach Measurement

9.1 Description and Scope of Data Processing
Using analysis tools, we evaluate user behavior. A more detailed description of the tools can be found in the 'Analysis Tools' chapter of this privacy policy. Processing is based on our legitimate interest. The measurement of reach and the resulting information are suitable for adapting the web offer.

9.2 Data Recipients
We use technical service providers for the operation and maintenance of our website, who act as our processors. All service providers are obligated to treat your data confidentially.

9.3 Transmission Abroad
Processing also takes place outside Switzerland.

10.0 Rights of the Data Subject

You have the following rights with regard to personal data concerning you:
• the right to be informed about what personal data we store about you and how we process it;
• the right to receive a copy of your personal data in a common format;
• the right to correct your personal data;
• the right to delete your personal data;
• the right to object to the processing of your personal data.

Please note that there are exceptions to these rights. To the extent legally permissible, we may reject your request to exercise these rights.

You can revoke your consent to the processing of personal data at any time.

Please note that the revocation only takes effect for the future. Processing that occurred before the revocation is not affected by it. For information about the personal data we process, please send your request for information to info@neocleus.ch.
You also have the right to file a complaint with the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

This privacy policy was created with the assistance of www.activemind.ch - the experts in data protection and information security.

Conditions générales

Date : 30 novembre 2023

360-Talents de Neocleus AG
Obere Bahnhofstrasse 4
8910 Affoltern am Albis
+41 44 712 60 00
info@neocleus.ch

UID : CHE-417.871.577

Pour toutes les relations commerciales entre clients et partenaires (ci-après dénommés 'utilisateurs') avec Neocleus AG (ci-après dénommée 'Neocleus'), seules ces Conditions Générales (CG), y compris les Conditions d'Utilisation, s'appliquent. Les utilisateurs respectifs acceptent les CG et les Conditions d'Utilisation en utilisant les services correspondants. Les CG s'appliquent de manière exclusive, et Neocleus n'accepte pas de dispositions différentes ou contradictoires, sauf accord écrit explicite.

Objet

360-Talents est un service de Neocleus AG. 360-Talents propose des services dans les domaines du recrutement et de la consultation. Le service de diagnostic du personnel permet aux clients de réaliser un diagnostic des compétences sociales. Les services sont fournis en étroite collaboration avec notre partenaire scientifique Swiss Connect Academy Deutschland GmbH, le fournisseur suisse de serveurs cloud Nine Internet Solutions AG et le fournisseur de services de paiement (PSP) Datatrans AG. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent les collaborations avec les partenaires en utilisant l'offre de services de Neocleus, et accordent à notre plateforme le droit de fournir aux partenaires les informations et les données nécessaires des utilisateurs pour la fourniture de nos services.

Conditions d'Utilisation

a) Champ d'Application

Les présentes Conditions d'Utilisation concernent l'utilisation des services que Neocleus propose sur la plateforme 360-Talents. Ces Conditions d'Utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, qu'ils soient une entreprise privée, une entreprise publique ou un particulier, indépendamment de leur rôle. Le consentement aux Conditions d'Utilisation est obtenu par l'utilisation des services correspondants. Lorsqu'un utilisateur utilise des services individuels sur la plateforme, il peut être invité à réitérer son consentement aux Conditions d'Utilisation en activant un champ d'entrée correspondant. Ces Conditions d'Utilisation s'appliquent pendant toute la durée de l'utilisation des services de la plateforme par l'utilisateur.

b) Fonctionnement de la Plateforme et Services de 360-Talents

Le service 360-Talents permet aux utilisateurs de réaliser un diagnostic des compétences sociales. Le diagnostic est réalisé en collaboration avec notre partenaire scientifique Swiss Connect Academy Deutschland GmbH. Neocleus peut compléter ou modifier les services à tout moment. L'utilisateur sélectionne le service que Neocleus doit fournir parmi l'offre de services disponible au moment de son utilisation. Les utilisateurs peuvent utiliser les services en tant qu'entreprise privée, entreprise publique ou particulier, conformément aux conditions définies dans ces Conditions d'Utilisation.

c) Obligations des Utilisateurs

Toute erreur d'accès ou interruption liée aux services utilisés de 360-Talents doit être immédiatement signalée à Neocleus par courrier électronique afin qu'elle puisse être résolue. Les erreurs d'accès ou les interruptions seront résolues dans un délai raisonnable.

d) Conditions et Modalités de Paiement

Les prix indiqués sur le site web de 360-Talents n'incluent pas la TVA applicable. Les prix indiqués sont contraignants pour les parties du contrat. Les remises, le cas échéant, seront accordées dans le cadre de promotions spéciales et seront enregistrées directement lors du processus de paiement. Le paiement s'effectue avant l'utilisation du service sélectionné. En ce qui concerne les entreprises privées et publiques, des exceptions à ce principe peuvent être faites et des accords individuels peuvent être conclus. Un abonnement a une durée minimale de 6 mois et peut être annulé à tout moment à la fin de la période de contrat. Sans annulation, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une période supplémentaire de 6 mois.

e) Exonération de Responsabilité

Neoceus n'assume aucune responsabilité pour une utilisation abusive de nos services, telle que la collecte d'informations incorrectes ou fausses. Neocleus exclut toute responsabilité pour les pannes et autres événements qui échappent à notre contrôle. De plus, Neocleus exclut toutes les réclamations liées à la plateforme dans la mesure maximale autorisée par la loi, en particulier pour les dommages causés par des erreurs de transmission, des défauts techniques, des interruptions ou des pannes. Le fonctionnement continu et sans erreur de la plateforme n'est pas garanti. Si la plateforme ne peut pas être utilisée temporairement en raison de modifications, d'ajouts ou de changements, ou en cas de problèmes techniques, Neocleus n'assume aucune responsabilité. Cela n'affecte pas l'obligation de paiement du client.

f) Protection des Données

En ce qui concerne la protection des données, veuillez vous référer à la section correspondante dans la 'Politique de Confidentialité'. En acceptant ces Conditions d'Utilisation, l'utilisateur accepte également les termes de la Politique de Confidentialité.

g) Dispositions Finales

Si une ou plusieurs dispositions de ces Conditions d'Utilisation sont nulles ou invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. La disposition nulle ou invalide sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de l'objectif de la disposition nulle ou invalide.

h) Compétence Juridictionnelle et Droit Applicable

Sauf compétence juridictionnelle obligatoire, les tribunaux situés au siège de Neocleus AG sont compétents pour toutes les questions liées à ces Conditions d'Utilisation ou à la plateforme. La loi suisse est applicable (à l'exception des règles de conflit).

7-Tage-Rückgaberecht für 360-Talents

Bei 360-Talents streben wir danach, unseren Nutzern eine hochwertige Erfahrung zu bieten und legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unserer Anwendung. Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht wie erwartet funktionieren, weshalb wir eine 7-tägige Rückgaberecht anbieten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf innerhalb der ersten 7 Tage Ihres Abonnements nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie unsere Kontaktseite unter 360-talents.com/contact besuchen. Geben Sie uns Ihre Kontodetails und den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an, und wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanfragen innerhalb von 7 Tagen ab dem Startdatum Ihres Abonnements eingereicht werden müssen. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Vielen Dank, dass Sie sich für 360-Talents entschieden haben. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen sicherzustellen.