by Andre published hace 6 meses
¿Es retroalimentación o autorrevelación?
Cómo manejar mejor las críticas duras.
Escribir en LinkedIn forma parte de mi trabajo. A veces recibo comentarios bastante críticos o incluso personales dirigidos a mi integridad.
Sé que es una experiencia que forma parte de nuestro mundo profesional. En mis sesiones de coaching, mis clientes relatan repetidamente comentarios de superiores o clientes que son bastante devastadores.
Por supuesto, es importante para nuestro desarrollo personal y profesional ser capaces de aceptar los comentarios y las críticas. Al mismo tiempo, no tenemos que tomarnos al pie de la letra todos los comentarios negativos.
Entonces, ¿cómo reconocer si los comentarios y las críticas merecen atención?
1. Específico frente a general:
Los buenos comentarios son específicos y se basan en observaciones. El feedback menos útil, por el contrario, es general, no se puede fundamentar con ejemplos y proporciona poco impulso para el desarrollo.
2. factual vs personal:
¿El feedback se refiere al rendimiento, las acciones y el contenido o a nosotros como persona? Vivimos ya tiempos en los que nos identificamos casi demasiado con nuestro trabajo, por lo que el feedback debería hacer definitivamente una distinción entre ambos.
3. constructivo frente a destructivo:
¿Se trata de que mejores, aprendas y te desarrolles, o de que te sientas mal, te des cuenta de lo miserable que eres y dudes de ti mismo? De todos modos, hacemos esto último con demasiada frecuencia.
Si repasas estos criterios y te das cuenta de que la calidad del feedback es bastante pobre, puedes hacer lo siguiente:
1. ¡Pregunta!
Ofrezca la oportunidad de ser más específico, pasar al nivel de los hechos o ser constructivo.
"¿Tienes un ejemplo para mí?", "¿Podemos centrarnos en las habilidades en lugar de en mí como persona?", "¿Cómo puedo hacer esto mejor en el futuro?"
2. ¡Arregla tus sentimientos!
Los comentarios negativos pueden ofenderte, entristecerte o enfadarte. No pasa nada. Tómate tu tiempo y tu espacio para procesar tus sentimientos y ser más consciente en situaciones críticas.
3. ¡Revisa!
Sea sincero consigo mismo: ¿Qué preguntas incómodas pero constructivas necesitas hacerte a la luz de la retroalimentación? ¿Hay algo que pueda ser útil? Y lo que es muy importante, obtenga más feedback. Pregunta a otras personas que tengan suficiente información sobre ti qué opinan.
A veces las críticas duras son críticas útiles que no están bien empaquetadas. Hacer preguntas puede ayudar.
A veces, sin embargo, la crítica dura es más bien una auto-revelación por parte de la persona que critica.
¿Qué te ayuda a afrontar mejor las críticas?